8月10日，董女士将一面写有“查档解惑，周到服务”的锦旗送到市档案馆档案文件查阅大厅，表达她对市档案馆工作人员的谢意。

董女士是辽宁省税务局一名退休干部，近期，她为了丰富退休生活，开始研究家史、建立家庭档案。据她介绍，她家中最有成就的是她的祖父，但对于其祖父的身份、生活等情况，她并不知道详细的信息。为了进一步了解其祖父的具体情况，她来到市档案馆查询档案。经过市档案馆工作人员的细心查找，为董女士提供了相关馆藏档案，其中，明确记载了其祖父作为一名商人，与政府、民众的一些商业往来等内容。董女士表示，通过查询档案，她了解了档案的重要性，了解了家庭历史，同时，对市档案馆的热情服务表示由衷的感谢。

利用者的感谢进一步鼓舞了档案文件查阅大厅的工作人员，市档案馆将继续秉承“为社会百姓服务，让人民群众满意”的宗旨，以创一流服务为目标，发扬“马上办，钉钉子”精神，全面提升档案接待利用工作服务水平，为广大利用者提供更为优质的档案利用服务。

(管理利用处 李红吕   摄影  张 鹏)